Réussir toutes mes négociations

Détail d'item

1. En résumé
2. Table des matières

• En résumé

  Mener une négociation, c’est un peu comme conduire une voiture. Il faut d’abord évaluer les risques, s’engager ensuite dans la bonne voie, anticiper la réaction des autres, accélérer ou freiner au bon moment et surtout, faire confiance à son expérience et à son intuition.
  
  Si vous avez l’impression que vos négociations sont d’avance vouées à l’échec ou si vous sortez souvent d’une discussion frustré de ne pas avoir fait valoir votre point de vue adéquatement, cet ouvrage est pour vous. Il contient des techniques de questionnement, d’argumentation, de réfutation ainsi que des conseils pratiques pour gérer les situations conflictuelles.
  
  Dans un environnement compétitif, on assiste plus souvent à des luttes de pouvoir qu’à des échanges constructifs. Il est donc essentiel de trouver l’équilibre. Dans ce livre, Lionel Bellenger vous donne toutes les clés pour mener une négo où tout le monde gagne, au bureau comme à la maison.

• Table des matières

  Introduction
  

  Chapitre 1
  Bien préparer sa négociation
  Adoptez le bon état d’esprit : soyez constructif
  Soyez tout yeux, tout oreilles
  Définissez vos objectifs
  Concevez votre plan d’action

  Chapitre 2
  Maîtriser les règles de la discussion constructive
  Comprenez les interactions entre votre interlocuteur et vous
  Évitez la réactivité
  Dépassez les écueils d’une attitude projective
  Favorisez un dialogue constructif
  

  Chapitre 3
  Reconnaître les scénarios à risque
  Évitez la polémique
  Résistez à un passage en force
  Démasquez la manipulation
  Contrecarrez le discrédit
  

  Chapitre 4
  Conduire sa négociation en toute sérénité
  Explorez, échangez, puis concrétisez
  Soyez au parfum
  Affirmez-vous
  Cherchez le profit mutuel dans la concrétisation
  

  Chapitre 5
  S’appuyer sur une stratégie
  Privilégiez-vous une approche directe ou indirecte ?
  Si vous décidez de vous engager
  Si vous choisissez de laisser venir
  Veillez à la qualité de la relation
  

  Chapitre 6
  Conclure sa négociation
  Saisissez le meilleur moment pour conclure
  Préparez-vous à plusieurs dénouements possibles
  Consolidez votre négociation
  Débriefez systématiquement la négociation
  

  
  Résultats des exercices