Comment gérer un employé difficile

Détail d'item

1. En résumé

• En résumé

  Bon nombre de gestionnaires doivent, un jour ou l’autre, composer avec un employé difficile, c’est-à-dire une personne qui refuse systématiquement ou de façon détournée l’exercice du droit de gestion de son patron, soit en manipulant ses supérieurs, ses pairs ou ses subalternes, soit en mettant carrément des bâtons dans les roues de son équipe pour l’empêcher d’atteindre ses objectifs de productivité.
  
  Cette situation problématique déstabilise le gestionnaire qui se sent souvent impuissant, ne sachant tout simplement pas quoi faire. Il s’acharne alors à vouloir comprendre pourquoi l’employé se comporte de cette façon et il se sent souvent coupable de ne pas être à l’aise d’intervenir et de régler la situation. Il faut intervenir pour régler cette situation épineuse que vous vivez avec un employé difficile.
  
  Cet ouvrage a été conçu comme un coffre d’outils dans lequel pourront puiser les gestionnaires. On y trouve des grilles de travail et des pistes de solutions qui les aideront dans leur démarche d’intervention auprès des employés difficiles. Il a aussi une valeur préventive : il permet aux chefs d’équipe d’éviter qu’une personne ne devienne un employé difficile.