Comment attirer et fidéliser des employés

Détail d'item

1. En résumé
2. Table des matières

• En résumé

  Avant, vous affichiez un poste et receviez une avalanche de cv. Aujourd’hui, avec la pénurie de main-d’oeuvre et la grande mobilité du personnel, les chercheurs d’emploi magasinent les employeurs. Non seulement vous n’avez plus le gros bout du bâton, mais si vous réussissez à en convaincre un de se joindre à votre équipe, attention, il partira peut-être le mois prochain.
  
  Attirer des candidats – et surtout les garder – n’est pas facile. Dans cet ouvrage, on vous apprend à élaborer une stratégie en quatre étapes afin de faire de vous un champion de l’attraction et de la fidélisation du personnel :
  
  1. Établir un diagnostic de la situation des ressources humaines dans votre entreprise.
  2. Évaluer les coûts exorbitants associés au roulement de la main-d’oeuvre.
  3. Définir les pratiques qui vous permettront de garder vos employés.
  4. Bâtir un plan d’attraction grâce à une approche marketing RH.
  
  Illustré de nombreux exemples et rempli d’exercices qui permettent de faire le point sur votre situation, Comment attirer et fidéliser des employés vous aide à mettre en place des solutions durables pour que cesse l’essoufflant roulement de personnel au sein de votre équipe. Après tout, cet employé de rêve que vous venez d’embaucher, vous voulez qu’il soit encore là… le mois prochain.

• Table des matières

  Introduction
  
  PREMIÈRE PARTIE
  COMPRENDRE LES ENJEUX D’ATTRACTION ET DE FIDÉLISATION
  
  1
  Quel est votre enjeu principal ?
  
  L’attraction et la fidélisation : une démarche globale
  Une démarche étape par étape
  Un peu de ménage dans les concepts
  L’autoévaluation
  La rétention et la fidélisation
  Le marketing RH interne et externe
  La marque employeur
  En bref
  
  2
  Faire un diagnostic
  
  Mesurer les perceptions externes (les candidats potentiels et le public)
  Mesurer les perceptions internes (les employés)
  L’audit des pratiques
  En bref
  
  3
  Le roulement de la main-d’oeuvre : les coûts et les conséquences
  
  Pourquoi calculer les coûts et les conséquences du roulement de la main-d’oeuvre ?
  Comment calculer les coûtsde la non-rétention ?
  Quels sont les coûts dont on devrait se méfier particulièrement ?
  En bref
  
  DEUXIÈME PARTIE
  CONSOLIDER LES PRATIQUES FIDÉLISANTES
  
  4
  Pourquoi les employés quittent-ils votre entreprise ?
  
  Les facteurs déterminants du roulement de la main-d’oeuvre
  Deux bonnes raisons de partir
  Les niveaux d’intervention
  
  5
  Obtenez l’appui de la haute direction
  
  S’inscrire dans une culture d’embauche à long terme
  Avoir une vision
  Connaître et communiquer ses valeurs
  Définir des objectifs mobilisateurs
  Consolider les pratiques RH
  
  6
  Commencez par intégrer vos employés !
  
  À quoi ressemble l’intégration dans la majorité des entreprises ?
  Comment assurer la réussite de l’intégration
  
  7
  Offrez-leur plus qu’une job
  
  Les caractéristiques du poste
  La rémunération directe (le salaire)
  Les autres éléments d’un régime de rémunération globale
  
  8
  Développez les compétences de vos employés
  
  Le plan de développement des compétences
  Le développement des compétences par l’enrichissement de la tâche
  Les possibilités de cheminement de carrière
  La communication des possibilités de carrière
  
  9
  Gérez les départs
  
  Gérer les départs à la retraite
  Gérer les départs volontaires9
  En bref
  
  10
  Assurez-vous que les gestionnaires… gèrent
  
  Les 3 rôles clés du gestionnaire fidélisant
  
  11
  Faites le bilan des pratiques fidélisantes de votre organisation
  
  TROISIÈME PARTIE
  BÂTIR SON PLAN D’ATTRACTION
  
  12
  L’attraction des candidats et le marketing RH
  
  Qu’est-ce qui attire les chercheurs d’emploi ?
  Pourquoi choisir l’approche marketing ?
  
  13
  Le diagnosticmarketing RH
  
  Établissez votre diagnostic
  
  14
  La stratégie de marketing RH
  
  Élaborer une stratégie de recrutement
  Choisir un positionnement employeur
  Créer votre marque employeur
  Déterminer la segmentation appropriée
  Décider du mix marketing RH à utiliser
  En bref
  
  15
  Le déploiement de la stratégie de communications marketing RH
  
  Changez d’attitude : pensez « vente »
  Trois techniques essentielles à maîtriser
  
  Conclusion
  
  Annexe
  Où en êtes-vous avec votre stratégie d’attraction et de fidélisation ?