Superviser des employés

Détail d'item

1. En résumé
2. Table des matières

• En résumé

  Tous les chefs d’équipe le disent : superviser du personnel, c’est pas de la tarte! Il faut partager sa vision sans oublier de tendre l’oreille, trouver des solutions, gérer les conflits, recruter les bons joueurs, tenir les cordons de la bourse, fixer des objectifs, donner de la corde, serrer la vis…
  
  Comment tout orchestrer? Faisant la synthèse de milliers de recherches, Stephen P. Robbins présente dans cet ouvrage 53 capsules-vérités couvrant chacun des volets de la gestion du personnel. De l’embauche à la résolution des conflits en passant par la communication, la motivation, le leadership, l’évaluation du rendement et la gestion du changement, ce livre offre un concentré des meilleures pratiques à adopter pour rendre son équipe productive et motivée.
  
  C’était plus facile quand vous étiez simple employé? Bien sûr! Mais avouez: au fond, vous n’avez pas envie de retourner en arrière. Alors regardez en avant, découvrez toute la vérité sur votre rôle et devenez le boss que vous aimeriez avoir.

• Table des matières

  Introduction
  
  Vérité 1 Ce n’est pas le caractère qui compte, c’est le comportement
  Vérité 2 Une description d’emploi honnête attire les bons candidats
  Vérité 3 Une bonne entrevue demande de la préparation
  Vérité 4 Dans le doute, privilégiez le candidat le plus intelligent
  Vérité 5 Les références d’emploi valent ce qu’elles valent
  Vérité 6 La conscience professionnelle est une valeur sûre
  Vérité 7 Un employé modèle pour l’un est un employé à problèmes pour l’autre
  Vérité 8 L’intégration sociale des p’tits nouveaux, c’est payant
  Vérité 9 La carotte n’a rien perdu de ses attraits
  Vérité 10 Un employé heureux n’est pas toujours un employé productif
  Vérité 11 Les employés aiment relever des défis, profitez-en
  Vérité 12 La gestion participative ne convient pas à tout le monde
  Vérité 13 Il faut faire du travail une expérience exaltante et gratifiante
  Vérité 14 Jugez les comportements, pas les personnes
  Vérité 15 On en a pour son argent, ni plus ni moins
  Vérité 16 Une juste rémunération accroît la motivation
  Vérité 17 Les employés peu spécialisés et peu payés ne sont pas (tous) voués à partir
  Vérité 18 Même un très bon ébéniste ne fait pas de meubles sans outils
  Vérité 19 La confiance est un élément-clé du leadership
  Vérité 20 Même les grands crus sont parfois bouchonnés
  Vérité 21 Le meilleur leader n’est pas toujours celui qu’on croit
  Vérité 22 Les bons leaders savent circonscrire les grands enjeux
  Vérité 23 Pour obtenir beaucoup, il faut exiger beaucoup
  Vérité 24 Être un leader charismatique, ça s’apprend
  Vérité 25 Les autres doivent pouvoir compter sur vous
  Vérité 26 À Rome, faites comme les Romains. Avec les Romains, faites comme à Rome
  Vérité 27 Quand le navire tangue, c'est peut-être la faute à la tempête. (Ne blâmez pas le capitaine.)
  Vérité 28 Entendre n’est pas écoute
  Vérité 29 Il faut bien choisir son mode de communication
  Vérité 30 Mémérage, placotage, potinage… Les rumeurs méritent d'être écoutées
  Vérité 31 Hommes et femmes ne parlent pas la même langue
  Vérité 32 Les actes doivent suivre les promesses
  Vérité 33 Les équipes fonctionnent quand 4 conditions sont réunies
  Vérité 34 2 et 2 ne font pas toujours 4
  Vérité 35 Une seule pomme pourrie suffit pour gâter le panier
  Vérité 36 Les entreprises sont à l’image de la société : pleines d’inégalités
  Vérité 37 Le travail d’équipe ne convient pas à tout le monde
  Vérité 38 Il est bon de soigner ses moutons noirs
  Vérité 39 C’est une bonne idée d’inviter l’avocat du diable à sa table
  Vérité 40 Les employés veulent des solutions pour concilier travail et vie privée, pas juste des beaux mots
  Vérité 41 Une négociation sans perdant, c'est gagnant !
  Vérité 42 Un travail stimulant n’est pas un critère de choix pour tout le monde
  Vérité 43 Il y a au moins 4 moyens de rendre les employés plus productifs
  Vérité 44 Les surprises sont bonnes pour les partys, pas pour les évaluations annuelles
  Vérité 45 Le succès ou l'échec est dans l’oeil de celui qui regarde
  Vérité 46 L’évaluation 360° est un miroir à plusieurs facettes
  Vérité 47 Le changement fait peur
  Vérité 48 Même les vieux singes peuvent apprendre de nouvelles grimaces
  Vérité 49 Les employés qui se sentent impliqués acceptent mieux le changement
  Vérité 50 L’habit ne fait pas le moine. Mais un peu quand même
  Vérité 51 Gérer des humains, c'est aussi gérer des émotions
  Vérité 52 La rotation du personnel a aussi du bon
  Vérité 53 Il faut se méfier des solutions miracles